ارائه خدمات مستمر و ارزشمند توتال ، نوید بخش آرامش و اطمینان

پشتیبانی خدمات توتال

رشد چشمگیر گستره خدمات توتال، در ایران و خارج از ایران و همچنین افزایش قدرت کنترلی و مالی بیش از۵۰۰ شرکت و سازمان بزرگ تحت پوشش توتال، مرهون استفاده از اخرین تکنولوژی های روز جهان در توتال می باشد.

خدمات گسترده فروش، پشتیبانی و آموزش نرم افزارهای توتال، در سطح کشور، توسط دفاتر و شرکتهای خدمات تخصصی مالی که نماینده رسمی توتال هستند، انجام می شود.

توتال، جهت پاسخگویی به نیازهای آتی سازمانها، خدمات پشتیبانی خود را با بهره گیری از کارشناسان متخصص و کاربلد خود، در کوتاه ترین زمان به مشتریان عرضه داشته و جهت افزایش دایره انتخاب، خدمات خود را به شکل های مختلف ارائه میدهد.

خدمات پشتیبانی شرکت توتال شامل موارد زیر می باشد:

• ارائه آخرین نسخه نرم افزار
• راهنمایی خریدار جهت کار و استفاده از نرم افزار
• نصب مجدد نرم افزار
• همراهی خریدار برای بررسی مغایرت و کنترل داده های نرم افزار
• عملیات اصلاحی روی داده ها
• تغییر رویه مالی
• کنترل عملکرد نرم افزار و پشتیبان گیری از آن

انواع بسته های ارائه خدمات پشتیبانی

• بصورت موردی:
  1. بصورت ارائه بسته برنزی : در قالب خرید بسته های ۸ ساعته با ارائه تخفیف ۴۰ درصدی ارائه می شود.
  2. بصورت ساعتی: موارد درخواستی بصورت ساعتی محاسبه و انجام می شود.

• بصورت سالیانه:

شیوه ارائه این خدمات در قالب بسته های سالیانه آنکال، وب کال و توتال می باشد.