خدمات پس از فروش و پشتیبانی در حوزه شرکت‌های نرم‌افزاری از اهمیت بسزایی برخوردار است. از این رو صاحبان کسب و کارها هنگام انتخاب نرم‌افزار برای سازمان خود این آیتم را یکی از فاکتورهای اصلی جهت انتخاب و خرید نرم‌افزار می‌دانند. فرآیندهای کسب و کارها در صنایع گوناگون، برای هر دسته از نیازها به راهکارهای متفاوتی در زمینه بازرگانی داخلی و خارجی، حمل و نقل، انبارداری و لجستیک، خزانه‌داری و مالی نیاز دارند. 

  پشتیبانی توتال با توجه به اهمیت این موضوع و خدمت‌رسانی بهتر به مشتریان خود، تیمی از متخصصان و کارشناسان خبره در حوزه برنامه نویسی، پایگاه‌داده و آموزش حسابداری تشکیل داده که در حوزه‌ی تولید و ارائه نرم‌افزار، پردازش ابری،آموزش، رسانه و هوشمند‌سازی تجاری فعالیت داشته و می‌توانند در کمترین زمان ممکن به سوالات و درخواست‌های شما پاسخگو باشند. مجموعه راهکارهایی که در بخش خدمات پس از فروش و پشتیبانی توتال به مشتریان ارائه می‌گردد حاصل بیش از دو دهه تجربه شرکت توتال در اجرا و راه‌اندازی نرم افزارهای مالی و بازرگانی و حمل و نقل می‌باشد که به تدریج اندوخته و ارائه می‌شود. شبکه‌ی گسترده خدمات پشتیبانی توتال سراسر کشور فعال است و با یکپارچکی ساختار شرکت توتال، مشتریان گرامی از یک ساختار مشترک و منسجم بهره‌مند می‌شوند.